SERVICE ÜBEBLICK
Vielen Dank, dass Sie sich für Karmic Design entschieden haben! Im Folgenden wird die Vereinbarung über den Service für Ihr Abonnement umrissen. Bitte lesen Sie sie durch und zögern Sie nicht, sich bei Fragen zu erkundigen.
• Sie haben sich für das Karmic Design-Abonnement entschieden, das folgende Leistungen umfasst:
- Vollständiges Website-Design (bis zu 10 Seiten)
- Mobil + Tablet optimiert
- Grundlegende Website-Updates & Wartung
- E-Mail-Einrichtung (wir empfehlen die Verwendung von Google Apps, jede E-Mail kostet 5€/Monat für das Hosting durch die G Suite)
- Suchmaschinen-Optimierung
- Web-Hosting
- E-Mail-Marketing
- Google Business-Eintrag
- Stockfotografie (5 Bilder inbegriffen, danach 4€ für jedes weitere)
• Alle Webseites sind SEO (Search Engine Optimized) optimiert und beinhalten:
- Inhaltsoptimierung mit 3 Schlüsselwort-Suchphrasen
- Korrekte Verwendung von H1- und H2-Tags
- Seiten-Meta-Beschreibungen und korrekt formatierte Seiten und URL-Titel
- Einreichung bei der Google-Suchkonsole
- Hilfe zum Eintrag bei Google My Business
• Die Abonnementkosten betragen 129€/Monat für Standard-Webseiten und 169€/Monat für E-Commerce-Webseiten sowie eine zusätzliche Einrichtungsgebühr von 210€. E-Commerce-Webseiten erfordern einen höheren Arbeitsaufwand für die Erstellung und höhere Kosten für das Hosting, daher müssen wir einen höheren Preis berechnen. Wenn der Shop mehr als 50 Produkte umfasst, müssen wir eine möglicherweise höhere Einrichtungsgebühr besprechen.
• Wenn die Webseite mehr als 10 Seiten umfasst, kostet jede zusätzliche Seite 85€ (möglicherweise müssen wir die tatsächliche Seitengröße und spezielle Wünsche und Funktionen evaluieren, wenn die Seite komplexer ist).
• Der Abonnementplan umfasst grundlegende Unterstützung und Wartung der Webseite. Möchten Sie einige Bilder oder Inhalte hinzugefügt haben? Kein Problem, schicken Sie uns einfach die Anfrage per E-Mail, und wir werden sie innerhalb von 72 Stunden live stellen.
• Wenn es sich bei den gewünschten Änderungen um mehr als nur normale Webseite-Updates und -Wartungen handelt, z. B. um das Hinzufügen komplexer Seiten oder Funktionalitäten, arbeiten wir ein projektbezogenes Angebot für die erforderlichen Arbeiten aus.
Unser Stundensatz beträgt 72€/Stunde. Wir werden uns immer zuerst mit Ihnen beraten, bevor wir mit der stündlichen Arbeit beginnen.
• Es gibt keine monatliche Mindestverpflichtung für den Service. Sie können jederzeit kündigen. Wenn Sie kündigen möchten und die Webseite dennoch behalten wollen, können Sie die Webseite zu den unten angegebenen Preisen kaufen. Dies schützt Karmic Design davor, ausgenutzt zu werden, da wir keine monatliche Mindestverpflichtung verlangen. Andere Unternehmen, die monatliche Webseiten-Dienste anbieten, erlauben Ihnen nicht, die Webseite zu behalten, wenn Sie Ihren Plan kündigen. Bei uns haben Sie zumindest die Möglichkeit :)
- Während des 1. Jahres - 1270€
- Während des 2. Jahres - 845€
- Während des 3. Jahres - 630€ (bleibt ab hier bei 630€)
• Der gesamte Inhalt der Webseite gehört Ihnen, wenn Sie den Plan annullieren möchten, senden wir Ihnen den gesamten Inhalt, den wir für das Projekt haben (Medien, Fotos, Texte usw.).
• Sie besitzen Ihre Domäne, dies sollte etwas sein, an dem Sie immer die Rechte behalten, egal ob es sich um unseren oder einen anderen Dienst handelt.
• Alle Arbeits- und Serviceanfragen werden innerhalb von 72 Stunden beantwortet, Wochenenden sind nicht eingeschlossen (normalerweise viel schneller). Wenn es sich um eine zeitkritische Änderung handelt, markieren Sie dies bitte in der Betreffzeile der E-Mail, und wir werden diese priorisieren.
• Sie können selbst Änderungen an der Website vornehmen, falls Sie dies wünschen. Wir werden Sie einladen, Admin auf der Seite zu sein und Ihnen Anweisungen geben, wie Sie einfache Änderungen selbst vornehmen können.
• Wenn Karmic Design das Geschäft schließt, senden wir Ihnen Ihre Webseite und Ihre Datein kostenlos zu. Für den Fall, dass Schlüsselpersonen arbeitsunfähig werden, verfügen wir über ein System, das die Übertragung der Webseiten-Dateien gewährleistet.
STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
Sie können Ihr Abonnement jederzeit problemlos kündigen. Es fallen keine Stornogebühren an.
DATENSCHUTZPOLITIK
Wir von Karmic Design haben den größten Respekt vor der Privatsphäre unserer Kunden. In keiner Weise werden wir diese Philosophie verletzen. Wir werden keine über unsere Kunden gesammelten Informationen veröffentlichen.
Alle Fragen zum Datenschutz sollten an carolin@karmic.design gerichtet werden. Wir nehmen alle Datenschutzbedenken sehr ernst und werden angemessen und schnell reagieren. Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle und werden auch in Zukunft unsere oberste Priorität sein.